Le 114 est un numéro d’urgence essentiel en France. Dédié aux personnes sourdes, malentendantes, aphasiques ou dysphasiques, ce service gratuit permet d’alerter les secours – police, pompiers, SAMU – de manière adaptée, via SMS ou fax. Mis en place en 2011, il reste encore méconnu, notamment des familles concernées. Pourtant, sa connaissance et son utilisation devraient être enseignées à tous les enfants, qu’ils soient directement touchés par ces situations ou non. Le 114 représente bien plus qu’un numéro : il est une porte ouverte vers la sécurité et l’autonomie.

Un dispositif inclusif et vital

Le fonctionnement du 114 repose sur une communication simple et directe. En cas d’urgence, il suffit d’envoyer un SMS au service en indiquant la nature de la situation et l’adresse précise. Les opérateurs, formés à ce type de demandes, transmettent ensuite l’alerte aux services de secours appropriés. Ce dispositif a été conçu pour être accessible et inclusif, éliminant les barrières liées à l’incapacité de parler ou d’entendre. Pour les familles d’enfants en situation de handicap, le 114 peut faire toute la différence en cas de danger vital.

Pourquoi éduquer les enfants à connaître le 114 ?

Former les enfants à connaître et à utiliser les numéros d’urgence est un acte essentiel d’éducation civique. Le 114, en particulier, leur enseigne à être attentifs aux besoins des autres, à réagir face à l’imprévu et à utiliser la technologie pour le bien commun. Cette connaissance va au-delà de la sphère familiale : elle élargit leur compréhension des différences et leur offre un rôle actif dans la sécurité collective. Les enfants, éduqués à ces outils, peuvent être des relais précieux dans des situations d’urgence où chaque seconde compte.

Et si l’enfant ne sait pas lire ou écrire ?

Pour les enfants non lecteurs ou non scripteurs, plusieurs solutions permettent d’adapter l’utilisation du 114 à leurs capacités. Voici des approches concrètes :

• Mettre en place un widget facile d’accès : Configurez un raccourci sur l’écran principal du téléphone ou de la tablette de l’enfant. Ce widget peut contenir un bouton pré-programmé pour envoyer un SMS standard au 114, contenant les informations essentielles.

• Utiliser un dispositif simplifié ou un accompagnement visuel : Pour les enfants qui ne peuvent pas parler, configurez un pictogramme sur une tablette ou un dispositif CAA permettant d’envoyer automatiquement un message au 114. Des outils comme des boutons connectés ou des tablettes avec options de pictogrammes peuvent être d’une aide précieuse. Par exemple, un bouton facile d’accès peut inclure un message préenregistré déclenchant une alerte avec les informations essentielles. Cela garantit une accessibilité maximale, même sans expression orale.

Ces outils, combinés à une préparation adaptée, permettent à un enfant non lecteur ou non scripteur d’utiliser efficacement le 114 en cas de besoin. Ils s’inscrivent dans une démarche proactive pour garantir la sécurité de tous.

Comment introduire le 114 dans le quotidien des enfants ?

Parler du 114 avec les enfants doit être naturel et adapté à leur niveau de compréhension. Expliquez clairement son utilité : « Le 114, c’est comme le 15 ou le 18, mais pour les personnes qui ne peuvent pas parler ou entendre. » Faites-leur comprendre que ce numéro ne remplace pas les autres, mais les complète. Organisez des discussions et des simulations pour renforcer leur compréhension et leur confiance.

Il est aussi utile d’intégrer cette éducation dans des cadres collectifs. Les écoles, les associations et les activités extra-scolaires peuvent inclure des sessions de sensibilisation au 114, sensibilisant ainsi les enfants à une réalité qui va au-delà de leur cercle familial.

Une responsabilité collective

La connaissance du 114 ne concerne pas seulement les familles directement touchées par le handicap. C’est un savoir qui devrait être partagé par tous, car chaque enfant éduqué devient un acteur potentiel de la sécurité collective. En enseignant à nos enfants à utiliser ce numéro, nous leur transmettons un outil pour agir face à l’urgence et pour soutenir une société plus inclusive. Cette éducation peut faire toute la différence dans les moments où la rapidité et la solidarité sont essentielles.